冰塊放太多也不行?消費者告上店家

POSTED BY   yolo
2016-07-08
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Goat Cafe copyright@2016

 在今年(2016)五月初,在美國芝加哥有一則與知名連鎖咖啡店相關的新聞鬧得沸沸揚揚,沒想到…它緣起於一名女子不滿星巴克的冰塊放太多。

 這名叫平克斯(Stacy Pincus)的女性指出,星巴克以杯子的大小區分做為售價,而非真實的飲料容量。但在製作冷飲時加入大量冰塊,最後客人所拿到的飲料根本只值支付金額的一半。而且,冷飲比起熱飲貴,商家便可從中賺取利潤。

 平克斯對星巴克提出集體訴訟,涉嫌陳述不實與詐欺,並且求償五百萬美金,相當於1.6億新台幣,此消息一流出,紛紛上了各大新聞的版面,也在網路上引起廣大的討論。

 對此Starbucks的發言人傑米萊利回應,顧客的控訴豪無根據,表示冰塊本來就是製作冷飲的材料之一,確實不可或缺。但如果顧客對飲料不滿意而有所反應,他們都很樂意重新出杯。

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 話說回來,企業必須確保廣告之真實性,保障消費者權益,在各國消費者保護法也只都明文規定。但因為冰塊放太多而求償天價實在是第一樁,此案最後會如何發展,值得我們持續觀察。

 各位讀者怎麼看呢?

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圖片來源:

圖一

參考資料:

草根影響力新視野

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